Klantenservice

Heb je vragen over je bestelling, levering of producten? Onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op — we reageren zo snel mogelijk.

Contactgegevens

E-mail: info@zaydhorecamaterialen.nl

Telefoon: 06 832922

Adres

Palissanderhout 31

2719 KX Zoetermeer

Nederland

Bereikbaarheid

Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.

We streven ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.

Wij helpen je graag!

Heb je een vraag of hulp nodig? Neem gerust contact met ons op. Ons team staat voor je klaar en denkt graag met je mee.

❓ Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren veilige en bekende betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard en andere gangbare opties.

Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?

Na je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail met alle details.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op via info@zaydhorecamaterialen.nl of bel 06 83292202. We kijken dan wat nog mogelijk is.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is?

Neem direct contact met ons op en stuur indien mogelijk foto’s mee. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.

🔄 Retourbeleid

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.

Voorwaarden

Het product dient ongebruikt en in originele verpakking te zijn

Eventuele schade of gebruikssporen kunnen leiden tot waardevermindering

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Meld je retour aan via info@zaydhorecamaterialen.nl

Vermeld je ordernummer

Je ontvangt instructies voor het retourneren

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

🚚 Verzend informatie

Levertijd

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verwerken en te verzenden.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Verzending

Wij werken met betrouwbare bezorgdiensten zodat je bestelling veilig en snel wordt geleverd.

Niet thuis?

Als je niet thuis bent, zal de bezorger een nieuwe poging doen of het pakket bij een afhaalpunt afleveren.